Todd Cort, Faculty Director, Yale School of Management Executive MBA Sustainability, y Co-Director del Center Business and Environment at Yale (CBEY), destaca que las relaciones entre la empresa y sus stakeholders – socios, proveedores, clientes, colaboradores y comunidades – son
Metodología y software, creado por expertos de Yale University, que con data de stakeholders, permite a las empresas 5 puntos:
1. Anticipar riesgos operacionales
2. Definir prioridades de sostenibilidad y materialidad
3. Aumentar el compromiso de stakeholders
4. Compararse con benchmark a nivel de país, sector e industria y,
5. Certificarse en ESG
El SSINDEX analiza información con tres características únicas: (1) la data capturada no es reportada por la empresa sino por stakeholders, incluyendo indistintamente a: clientes, empleados, proveedores, comunidades, autoridades, inversionistas, u otros, (2) la información no es pasada sino en tiempo real, y (3) se hace un cruce de la data ESG de stakeholders para entender lo que sucede transversalmente en cada empresa.
Las empresas son un sistema interconectado, si un engranaje no funciona afectará al funcionamiento total. Nos toca evaluar a muchas empresas que son destacadas como las mejores para trabajar, con mejor reputación o bien con los clientes más leales, pero al cruzar la data nos damos cuenta que el análisis es parcial. Por ejemplo, en empresas con clientes leales hemos encontrado que fallas en la administración de proveedores está afectando el trabajo de empleados y eso ha comenzado a generar reclamos de clientes impactando ventas. O bien empresas con colaboradores que dicen estar muy comprometidos pero los clientes opinan que el compromiso de los empleados es bajo.
Se recomienda aplicar una vez al año, en un modelo de tres etapas: diagnóstico, mapas de riesgos y monitoreo.
Si, la información es entregada directamente a cada empresa evaluada, y definen si lo hacen público. Usualmente la publican para dar visibilidad positiva.
El SSINDEX utiliza diferentes canales para capturar data ESG de stakeholders, incluyendo telefónica, email, mensajes de texto, entrevistas de profundidad, y por videoconferencias.
El precio de SSINDEX es una combinación de dos condiciones, una la cantidad de stakeholders a analizar y el canal adecuado para capturar la información.
Developed by Yale University experts, the SSINDEX helps companies to anticipate risks and create virtuous cycle with their stakeholders including clients, suppliers, employees, communities, investors and lenders
